Recientemente en JAG Alcaide hemos decidido empezar a ejercer nuestra actividad como empresa asociada a la comercializadora de energía Fenienergía. Esta comercializadora tiene unas particularidades que consideramos se asemejan con la forma de ser que ha caracterizado a nuestra empresa durante tantos años.

Para empezar, los agentes comerciales y accionistas de Fenienergía son los propios instaladores. Esto proporciona un gran vínculo entre la comercializadora y los clientes, ya que es su instalador de confianza el que llevará a cabo también las gestiones energéticas que se requieran, en un ejercicio de compromiso y transparencia con los clientes.

Al ser gran parte de los clientes de Fenienergía también clientes de los instaladores, una de las máximas preocupaciones de esta comercializadora será la de proporcionar un servicio ý atención óptimos a sus usuarios. Por ejemplo, no se aplicará ninguna penalización por rescisión anticipada del contrato.

Desde JAG Alcaide te invitamos a que pases a vernos con tu factura eléctrica y te realizaremos una comparación gratuita para que puedas observar que, a parte de un servicio excelente, Fenienergía también ofrece unos precios de altísimo nivel, con ofertas mensuales que pueden ser muy interesantes.

Para más información consultad la web: www.fenieenergia.es

Estos últimos días en J.A.G. Alcaide, hemos empezado a intentar tener una participación más activa tanto en las redes sociales como en internet. Con esta intención hemos creado un grupo de facebook (http://www.facebook.com/pages/JAG-Alcaide/553097834724442?fref=ts) en el que buscamos conseguir un contacto aun más directo con nuestros clientes, y esperamos compartir comentarios e impresiones.

Por otro lado también nos hemos sumado a una iniciativa creada por un grupo de comercios de Gracia, agrupados bajo el nombre de “els10degracia” (http://www.els10degracia.cat/). Esta iniciativa pretende seguir estableciendo vínculos con el barrio, en el que llevamos 60 años llevando a cabo nuestra actividad, y también realizar ofertas especiales a los clientes que obtengan el carnet  especial del grupo.

JAG Alcaide en las redes sociales

JAG Alcaide en Facebook

A raíz de la presión que la comercializadora Gas Natural Servicios ha ejercido sobre nuestra empresa, exigiéndonos que consiguiéramos contratos eléctricos aprovechando la visita anual que JAG Alcaide realiza para revisar la instalación de gas y de los aparatos gaso-domésticos, y considerando las quejas de los clientes que han realizado este cambio y que posteriormente han comprobado que pagaban un importe superior, hemos decidido romper la relación contractual con Gas Natural Servicios.

Es por eso que informamos a nuestros clientes que a partir del 1 de Gener de 2013 J.A.G. ALCAIDE, S.L. no realizará este servicio y que lo hará una otro empresa designada por Gas Natural.

Aun así, nosotros le ofrecemos las mismas prestaciones a través de nuestro Servicio de Mantenimiento Oficial, que incluye:

  •     Asistencia 24 horas laborables.
  •     Atención telefónica inmediata.
  •     Servicio de asistencia de emergencias en menos de 3 horas.
  •     Certificado de mantenimiento anual (obligatorio para todos los usuarios de calefacción, según RD1027/2007).

El importe de este servicio es de 80 € + IVA al año, un precio ostensiblemente inferior al que usted paga por el servigas, casi 30 € menos. Además, nos puede abonar este importe de forma fraccionada a lo largo de la duración del contrato.

Este año 2013 celebramos el 60 aniversario de la fundación de nuestra empresa gracias a la confianza que muchos clientes como usted han depositado en nosotros. Esta es la razón que nos aporta la ilusión y el impulso para mantener nuestro compromiso de calidad con todos ustedes.

 

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Esta es la condecoración gremial por 50 años de antigüedad gremial que recibimos el año 2003.

Este galardón es testimonio de nuestro buen hacer, dedicación y veteranía en el sector de las instalaciones.

Galardón Gremio Instaladores de Barcelona a JAG AlcaideEl hecho de estar agremiado da todas las garantías a nuestros clientes sobre la profesionalidad de nuestra empresa, es decir, para estar asociado al Gremio es condición indispensable poseer los carnets de instalador autorizado. En nuestro caso tenemos los carnets de instalador de electricidad ( categoría especialista), agua, gas ( Carnet A y B), productos petrolíferos y telecomunicaciones  (TDT).
Además, el Gremio es un buen mediador cuando hay problemas de comunicación, cobro o insatisfacción entre la empresa instaladora y el cliente. Si no hay acuerdo con la mediación de los equipos jurídicos propios, el Gremio también forma parte de la Junta Arbitral de Consumo de Barcelona, que es una entidad dedicada a emitir dictámenes cuando hay problemas, para evitar el último eslabón que son los juicios.
Para una información más amplia os dejamos unos enlaces que esperamos sean de vuestro interés, el de la Asociación Gremio Instaladores de Catalunya y del Gremio Instaladores de Barcelona.